Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản lv88 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn tin tưởng giao dữ liệu cá nhân cho chúng tôi.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
lv88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ lv88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua chính kênh bạn đã gửi.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của lv88. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ về các vấn đề tài khoản, bao gồm câu hỏi về dữ liệu giao dịch MoMo và ZaloPay.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lv88 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là nghĩa vụ — đó là cách chúng tôi duy trì sự tin tưởng từ phía bạn. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà lv88 áp dụng để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý đúng cách.

Mã hoá đầu cuối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ lv88 được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát cookie Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì tài khoản của bạn. Các cookie phân tích không cần thiết có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại lv88

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ dữ liệu nào được lưu, đến cách yêu cầu xoá thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hoá một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để hỗ trợ tra cứu khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng của bạn không bao giờ được ghi lại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trong hệ thống tài khoản của bạn.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực pháp lý áp dụng, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu của bạn sẽ được xoá theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Cookie phiên là bắt buộc để bạn duy trì đăng nhập. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính của bạn bất kỳ lúc nào.