Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng lv88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại vùng được phép theo pháp luậtĐiều khoản thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoảnChính sách tạm ngưng và chấm dứtLiên hệ hỗ trợ điều khoản
lv88 Quy định sử dụng nền tảng lv88
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách lv88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai trụ cột của điều khoản lv88. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và yêu cầu xác minh OTP khi đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin ví thanh toán. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không bán cho bên thứ ba.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần thay đổi mật khẩu hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay đều yêu cầu xác minh OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể thực hiện thay đổi này.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi xác nhận trong vòng thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thanh toán của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy nêu rõ mục điều khoản bạn đang hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email nếu bạn cần phản hồi bằng văn bản. Chúng tôi trả lời đầy đủ và lưu lại để bạn tham chiếu về sau.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến khóa tài khoản hoặc tranh chấp điều khoản, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt để được xử lý ưu tiên.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản lv88

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trên trang.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn không cho phép, điều khoản này không tạo ra quyền sử dụng dịch vụ.

Không. Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví hoặc tài khoản mang chính tên bạn. Giao dịch qua bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng, bạn mặc nhiên đồng ý với nội dung mới. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt nếu vi phạm điều khoản, ví dụ sử dụng nhiều tài khoản hoặc giao dịch qua bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu giải thích và khiếu nại qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, trừ phần dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quy định chung về tài khoản áp dụng như nhau cho mọi phương thức. Tuy nhiên, mỗi ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có bước xác minh riêng theo yêu cầu của nhà cung cấp thanh toán đó.